Informativa sulle spedizioni
Politica di spedizione
Spedizione gratuita
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini in tutta l'Unione Europea.
Tempi di elaborazione
Tutti gli ordini vengono elaborati e spediti entro 24 ore lavorative dalla conferma del pagamento. Gli ordini effettuati nel fine settimana o nei giorni festivi vengono spediti il primo giorno lavorativo successivo.
Tempi di consegna
La consegna richiede in genere 7-14 giorni lavorativi dalla spedizione, a seconda della zona di destinazione. Si tratta di tempi stimati: eventuali ritardi dovuti al corriere o a periodi di alta stagione non dipendono da noi.
Modalità di spedizione
I prodotti vengono spediti direttamente dal nostro centro logistico, con consegna DDP (Delivered Duty Paid) in tutta l'Unione Europea. Il cliente non sostiene alcun costo aggiuntivo alla consegna.
Tracciamento
Non appena il tuo ordine viene spedito, riceverai un'email con il numero di tracciamento per seguire la consegna.
Indirizzo errato o pacco non consegnato
Ti preghiamo di verificare attentamente l'indirizzo di spedizione al momento dell'ordine. Se il pacco ci viene restituito per indirizzo errato o incompleto, ti contatteremo per organizzare una nuova spedizione.
Pacco in ritardo
Se il tuo ordine non è arrivato entro 14 giorni lavorativi dalla spedizione, contattaci a support@veliawell.com e verificheremo con il corriere.